La Banque de France exerce des missions de service public en faveur des particuliers qui rencontrent des difficultés financières : traitement des situations de surendettement, proédure de droit au compte bancaire, droit d'accès au fichier incident de paiement...

mais également sur les informations générales de la règlementation et des droits aux consommateurs en matière bancaire, d'assurance ou encore microcrédit.

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